Se ricevi un messaggio di errore che indica che la chiave non è valida, assicurati innanzitutto di attivare la chiave sulla piattaforma corretta e controlla di aver inserito il codice correttamente. Se una chiave viene revocata e rimossa dalla tua libreria, devi prima contattare l'assistenza della piattaforma per scoprire il motivo esatto della rimozione del prodotto. Se la chiave non corrisponde alla descrizione, è un duplicato o rientra in uno dei motivi sopra indicati, dopo aver seguito i passaggi menzionati, invia una segnalazione al venditore qui: kinguin.net/app/dashboard/createreport. Ricorda che dopo 12 ore potrai inoltrare la questione al nostro Servizio Clienti.