In questo articolo ti mostreremo come registrare correttamente lo schermo e inviarci un video che mostri il problema riscontrato con il prodotto.
- Per prima cosa, apri il link che ti abbiamo inviato. Verrai reindirizzato a una pagina dove potrai iniziare la registrazione dello schermo.
- Clicca sul pulsante "Registra": per il video non è necessario il audio. Dopo un conto alla rovescia di 5 secondi, la registrazione dello schermo avrà inizio.
- Puoi scegliere quale parte dello schermo vuoi registrare: una finestra specifica o l'intero schermo.
- Durante la registrazione, mostraci esattamente il problema che stai riscontrando con il prodotto.
Nota: Tieni a mente che gli elementi specifici da includere nella registrazione sono elencati nel messaggio che ti abbiamo inviato.
Il video che stai guardando ora è solo un esempio: qui mostriamo semplicemente un caso tipico sulla piattaforma Steam: ""Licenze e attivazione dei codici prodotto"", ""Processo di attivazione del codice"" con il relativo messaggio di errore e la ""Libreria"".
Dopo aver mostrato il problema, torna alla pagina di registrazione dello schermo e clicca su "Termina". Poi, clicca su "Salva" in basso.
Apparirà una finestra con il link alla tua registrazione. Ricorda: affinché possiamo ricevere la prova del problema, devi inviarci quel link nella tua risposta.
Se non sei soddisfatto della registrazione, non preoccuparti! Puoi riprovare tutte le volte che vuoi utilizzando lo stesso link.
Buona fortuna!