Se hai già aperto una richiesta d'assistenza nel Resolution Center, ti chiediamo un po' di pazienza in attesa di ricevere una soluzione. Il venditore dovrebbe rispondere alle tue richieste entro 12 ore; tuttavia, se non ricevi una soluzione dopo tale termine, diventerà disponibile il pulsante “Inoltra il caso al Supporto Kinguin”. A quel punto, il nostro team di assistenza clienti potrà intervernire per suppotarti.

Se avessi bisogno dell'intervento del supporto in qualsiasi momento della conversazione con il venditore, non esitare a utilizzare questo pulsante.