Screenshots dienen als cruciaal bewijs bij het melden van een probleem. Ze helpen om de aard van het probleem te begrijpen en om te controleren of u de instructies voor productactivering correct opvolgt.

Hoewel we de frustratie begrijpen als uw aankoop niet werkt, is het verstrekken van screenshots essentieel om het probleem effectief aan te pakken.

Zonder screenshots is het voor zowel de verkoper als onze klantenservice een uitdaging om het probleem effectief op te lossen en u snel te helpen.

We begrijpen uw zorgen over privacy. Als er zeer gevoelige informatie zichtbaar is op de gevraagde screenshots, kunt u deze voor uw eigen comfort gerust onleesbaar maken.

Wees gerust, correct gemaakte screenshots zijn de sleutel tot de snelst mogelijke oplossing van uw probleem.