Si recibes un mensaje de error que indica que la clave no es válida, primero asegúrate de que estás activando la clave en la plataforma correcta y comprueba de nuevo el código introducido. Si una clave es revocada y eliminada de tu biblioteca, primero debes ponerte en contacto con el servicio de soporte de la plataforma para conocer el motivo exacto de la retirada del producto. Si la clave no coincide con la descripción, está duplicada o se trata de uno de los motivos anteriores, después de seguir los pasos mencionados, envía un informe al vendedor aquí: kinguin.net/app/dashboard/createreport. Recuerda que, transcurridas 12 horas, podrás escalar el caso a nuestro Servicio de Atención al Cliente.