Screenshots dienen als entscheidende Beweise beim Melden eines Falls. Sie helfen dabei, die Art des Problems zu verstehen und ob Sie die Anweisungen zur Produktaktivierung korrekt befolgen.

Wir erkennen an, dass es frustrierend sein kann, wenn Ihr Kauf nicht funktioniert. Dennoch ist es unerlässlich, Screenshots bereitzustellen, um das Problem effektiv anzugehen.

Ohne Screenshots wird es sowohl für den Händler als auch für das Kundensupport-Team schwierig, das Problem effektiv zu lösen und Ihnen schnell zu helfen.

Wir verstehen die Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre. Wenn auf den angeforderten Screenshots hochsensible Informationen sichtbar sind, können Sie diese nach Belieben unkenntlich machen.
Seien Sie versichert, dass korrekt erstellte Screenshots der Schlüssel zur schnellstmöglichen Lösung Ihres Problems sind.