Çözüm Merkezi'nde daha önce bir rapor oluşturduysanız, sorunun çözülmesi için biraz sabırlı olmanızı rica ediyoruz. Satıcı sorularınıza 12 saat içinde yanıt vermelidir, ancak 12 saat içerisinde size bir çözüm sağlanmazsa, "Şikayeti Kinguin Destek Ekibi’ne ilet" düğmesi kullanıma aktif hale gelir. Bu noktadan itibaren bu opsiyonun kullanlmasi halinde, müşteri destek ekibimiz de size yardımcı olabilir.
Satıcıyla görüşme sırasında herhangi bir noktada desteğin yardımına ihtiyaç duyulursa, bu düğmeyi kullanmaktan çekinmeyin.