W tym artykule pokażemy Ci, jak prawidłowo nagrać ekran i wysłać nam wideo przedstawiające problem, który napotkano z produktem.
- Najpierw otwórz link, który Ci wysłaliśmy. Przeniesie Cię on na stronę, gdzie możesz rozpocząć nagrywanie ekranu.
- Kliknij przycisk „Nagrywaj” – dźwięk nie jest wymagany. Po 5-sekundowym odliczaniu rozpocznie się nagrywanie ekranu.
- Możesz wybrać, jaką część ekranu chcesz nagrać – konkretne okno lub cały ekran.
- Podczas nagrywania pokaż nam dokładnie, jaki problem napotykasz.
Uwaga: Pamiętaj, że konkretne elementy, które należy zawrzeć w nagraniu, są wymienione w wysłanej do Ciebie wiadomości.
Wideo, które teraz oglądasz, jest tylko przykładem – tutaj pokazujemy przykładowy problem na platformie Steam: „Licencje i aktywacje kluczy produktu”, „Proces aktywacji klucza” wraz z komunikatem o błędzie oraz „Biblioteka”.
Gdy już pokażesz problem, wróć na stronę nagrywania i kliknij „Zakończ”. Następnie kliknij „Zapisz” poniżej.
Pojawi się okno z linkiem do Twojego nagrania. Pamiętaj: abyśmy mogli otrzymać dowód problemu, musisz przesłać nam ten link w odpowiedzi.
Jeśli uważasz, że nagranie nie jest wystarczająco dobre, nie martw się! Możesz próbować tyle razy, ile potrzebujesz, używając tego samego linku.
Powodzenia!