Jeśli napotkasz problem z zakupionym produktem i/lub aktywacją klucza, możesz zgłosić to za pośrednictwem Resolution Center, korzystając z następującego linku: https://www.kinguin.net/app/dashboard/createreport.
Po wybraniu odpowiedniego klucza do zgłoszenia, zostaniesz poproszony o przesłanie zrzutów ekranu potwierdzających Twoją sprawę. Poniżej znajduje się krótki film pokazujący, jak to zrobić:
Po wypełnieniu zgłoszenia trafi ono bezpośrednio do sprzedawcy, który sprzedał Ci klucz.
Co więcej, w razie potrzeby możesz również eskalować sprawę, aby zwrócić na nią uwagę działu Obsługi Klienta.
Jeśli jednak masz pytanie niezwiązane z konkretnym produktem, skorzystaj z poniższego linku, aby otworzyć nowe zgłoszenie tutaj: https://support.kinguin.net/requests/new.
Dział Obsługi Klienta przeanalizuje Twoje zapytanie i udzieli Ci odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.