Jeśli utworzyłeś już zgłoszenie w Resolution Center, chcielibyśmy prosić o odrobinę cierpliwości w rozwiązaniu sprawy. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na Twoje zapytanie w przeciągu 12 godzin, ale jeżeli nie otrzymasz rozwiązania w tym czasie, przycisk "Eskaluj sprawę do Obsługi Klienta Kinguin" powinien stać się dostępny. Po kliknięciu go nasz zespół obsługi klienta będzie w stanie udzielić Ci dalszej pomocy.
W przypadku gdy pomoc naszej Obsługi Klienta będzie niezbędna w dowolnym momencie rozmowy ze sprzedawcą, również nie wahaj się użyć tego przycisku.