Ik heb het verkeerde product gekocht, mag ik het retourneren?

We raden je ten zeerste aan om je winkelmandje goed te controleren voordat je de aankoop voltooit, om dit soort problemen te voorkomen. Maar we begrijpen dat dit kan gebeuren, dus in dat geval:

Ik heb het product nog niet geclaimd: Als je het verkeerde product hebt gekocht en de keys nog niet hebt geclaimd, heb je in je Kinguin Inventory de mogelijkheid om je aankoop te bekijken en het product binnen 24 uur te retourneren. Nadat je het ongewenste product hebt geretourneerd, wordt de terugbetaling in je Kinguin-saldo verwerkt.

Ik heb het product al geclaimd: Als de key voor het verkeerde product nog geldig en ongebruikt is, neem dan binnen 14 dagen contact op met ons supportteam via een ticket: https://kingu.in/ContactSupport