Je bestellingen zijn te vinden in je Kinguin-inventaris op je Kinguin-account, of je kunt deze informatie bekijken via deze link. Deze informatie is alleen beschikbaar voor ingelogde gebruikers, niet voor gebruikers die als gast hebben afgerekend.

Voor bestellingen uit 2020 en ouder werden dergelijke keys door ons verzonden via het e-mailadres dat tijdens de aankoop is opgegeven, in plaats van naar je inventaris op de website. We raden je daarom aan om je mailbox te controleren. Je gekochte keys zouden beschikbaar moeten zijn in de aankoopbevestiging.

Mocht je de keys desondanks niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Let op: houd er rekening mee dat keys van pre-orders op de dag van release worden geleverd. De exacte datum is te vinden in de productbeschrijving op onze website.