Als je een pre-order code hebt gekocht, houd dan rekening met het volgende:

Leverdatum op de dag van release: Pre-order codes worden verzonden op de dag van de Europese release. Soms worden ze al een dag eerder verzonden, mits de verkoper ze al aan de voorraad heeft toegevoegd. Houd er rekening mee dat de levering gedurende de hele dag van de release plaatsvindt en dus niet altijd direct om middernacht gebeurt. Verschillende factoren bij de distributie van codes kunnen de exacte levertijd beïnvloeden. Je kunt de specifieke datum vinden in de productbeschrijving op onze website.

Geduld: Is de dag van de release aangebroken en heb je de code nog niet ontvangen? Dan vragen we je vriendelijk om nog even geduld te hebben. Omdat de levertijd kan variëren, is de kans groot dat het product snel wordt geleverd. Mocht je code na langere tijd nog steeds ontbreken, neem dan contact met ons op via een ticket zodat we het probleem kunnen onderzoeken. Je kunt een ticket aanmaken via deze link.

De pre-order annuleren: Als je de pre-order wilt annuleren, kun je dat hier doen.