Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre clé est invalide, assurez-vous d'abord de l'activer sur la bonne plateforme et vérifiez attentivement le code saisi. Si une clé est révoquée et supprimée de votre bibliothèque, vous devez d'abord contacter le service client de la plateforme concernée pour connaître le motif exact de ce retrait. Si la clé ne correspond pas à sa description, s'il s'agit d'un doublon ou si vous rencontrez l'une des situations mentionnées ci-dessus après avoir suivi ces étapes, veuillez le signaler au vendeur ici : kinguin.net/app/dashboard/createreport. N'oubliez pas qu'après un délai de 12 heures, vous avez la possibilité de transmettre le dossier à notre service client.