Bestellstatus:

1. Abgeschlossen - der Schlüssel wurde erfolgreich an Ihr Inventar geliefert
2. Teilweise abgeschlossen - der Schlüssel ist vorbestellt und wird am Erscheinungsdatum versendet. Falls Sie ein reguläres Produkt bestellt haben und dieser Status angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte über das Ticketsystem: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard 
3. In Bearbeitung - die Bestellung wird noch bearbeitet und der Schlüssel wird zugestellt. Wenn der Vorgang zu lange dauert, kann dies bedeuten, dass das Produkt derzeit nicht vorrätig ist und nicht verschickt werden kann.
4. Zahlung ausstehend - wir warten noch auf den Zahlungseingang vom Zahlungsanbieter.
5. In Wartestellung/Geschlossen - das Produkt wird aus Verifizrierungsgründen zurückgehalten. Bitte prüfen Sie Ihr Ticketsystem, da das Verifizierungsteam Sie dort kontaktiert hat: https://kingu.in/MyTickets. Weitere Informationen zum Prozess finden Sie unter dem Link. 
6. Storniert - wir haben keine Zahlung für den Artikel erhalten. Falls Sie trotzdem belastet wurden, kontaktieren Sie uns bitte über das Ticket.
7. Zahlung zurückgebucht/storniert - unser System hat festgestellt. dass die Transaktion mit dem Zahlungsanbieter zurückgebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass eine Rückbuchung nicht automatisch eine Rückerstattung bedeutet und viele Zahlungsanbieter empfehlen, zuerst den Kontakt mit dem Support der Website zu suchen. Unser Kundenservice ist hier erreichbar: https://kingu.in/Support