Ihre Bestellungen finden Sie in Ihrem Kinguin-Inventar in Ihrem Kinguin-Konto oder Sie können diese Informationen unter folgendem Link abrufen: https://www.kinguin.net/app/dashboard/orders. Diese Informationen sind nur für eingeloggte Benutzer verfügbar, nicht für Nutzer des Gast-Checkouts.

Für Bestellungen aus dem Jahr 2020 und älter wurden die Schlüssel früher per E-Mail an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse geliefert, anstatt in Ihrem Konto-Inventar angezeigt zu werden. Bitte prüfen Sie daher auch Ihren E-Mail-Posteingang. Ihre gekauften Schlüssel sollten in der Bestätigungs-E-Mail zum Kauf enthalten sein.

Sollten Sie Ihre Schlüssel dennoch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Vorbestellschlüssel am Veröffentlichungstag geliefert werden. Das genaue Datum finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website.