Podes encontrar as tuas encomendas no teu inventário Kinguin na tua conta Kinguin, ou podes aceder a esta informação através deste link. Esta informação está disponível apenas para utilizadores registados, e não para utilizadores que finalizaram a compra como convidado (Guest Checkout).

Para encomendas de 2020 ou anteriores, essas chaves costumavam ser enviadas por nós através do e-mail fornecido no momento da compra em vez de serem enviadas para o teu inventário no site, pelo que sugerimos que verifiques a tua caixa de correio. As chaves adquiridas deverão estar disponíveis no e-mail de confirmação de compra.

Dito isto, se ainda assim não conseguires encontrar as tuas chaves, entra em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente.

Nota: informamos que as chaves em pré-venda (pre-order) serão entregues na data de lançamento. A data exata pode ser consultada na descrição do produto no nosso website.