Kinguin Balance is de eigen valuta van de Kinguin-winkel. Hiermee kun je producten kopen zonder extra betalingskosten. Om Kinguin Balance te gebruiken, kies je het product dat je wilt kopen en druk je op “Nu kopen” - je wordt dan doorgeleid naar de “Afrekenen” pagina waar je de Kinguin Balance-schuifregelaar vindt. Om het tegoed toe te passen, gebruik je de schuifregelaar aan de rechterkant van de pagina, onder de ordertotalen. Door deze te verschuiven, zie je het bedrag dat je gaat uitgeven. De prijs wordt automatisch bijgewerkt.

Een voorbeeld van hoe je Kinguin Balance kunt gebruiken is te zien in deze video:

We raden aan om Euro als valuta te gebruiken om de Kinguin Balance correct te laten werken. Als de prijs niet verandert, controleer dan of je inderdaad een bedrag hoger dan 0,00 Euro hebt gebruikt. Als het probleem aanhoudt, gebruik dan een bedrag dat 0,01 Euro lager is dan je huidige Kinguin Balance-waarde.

Om de aankoop af te ronden, klik je op “Bestelling plaatsen” of een vergelijkbare optie die hoort bij de gebruikte betaalmethode (zoals "Betalen met PayPal"). Als je jouw Kinguin Balance hebt gebruikt om de volledige bestelling te betalen, wordt de methode aangepast naar de saldo-optie - je kunt deze ook direct als methode selecteren (deze is gemarkeerd als “1 Kinguin Balance”), wat we aanbevelen. Om de aankoop die volledig met saldo wordt voldaan te voltooien, druk je simpelweg op “Bestelling plaatsen”.

Wat betreft problemen met het toepassen van kortingscodes zodat de bestelling na de korting volledig met saldo kan worden voldaan: we raden aan de kortingscode te gebruiken bij een bestelling met een van onze cryptocurrency-betaalmethoden (zoals Bitcoin of Ethereum). Bij dergelijke methoden zijn er geen verwerkingskosten, waardoor je direct ziet of de totale waarde van de winkelwagen (inclusief btw en Service Fee) het toelaat om de bestelling volledig met saldo te dekken.

Let op: Als je Kinguin Balance hebt gebruikt in een bestelling en de transactie van de hoofdbetaalmethode is mislukt, wordt het uitgegeven saldo automatisch teruggestort. Als dit niet gebeurt, laat het ons dan weten en wij zullen het handmatig oplossen via https://kingu.in/ContactSupport