La tua offerta potrebbe essere stata bloccata per diversi motivi.
- Se è stata bloccata a causa di troppe segnalazioni, assicurati di aver risposto a tutti i report inviati dai clienti e, se lo stock era difettoso, sostituisci le chiavi.
- Se la tua offerta è stata semplicemente bloccata, controlla il tuo sistema di ticket qui: https://kingu.in/MyTickets poiché potremmo averti già contattato in merito a possibili problemi con gli articoli.
- Se la tua offerta è stata bloccata per scopi di verifica:
- l'articolo è un software: ti contatteremo tramite il sistema di ticket per richiedere la prova d'acquisto (Proof of Purchase) dell'articolo.
- l'articolo è un prodotto prepagato: ti preghiamo di contattarci tramite ticket per sbloccare l'offerta.
- l'articolo fa parte di "Indie Valley": il prodotto non può essere sbloccato, in quanto può essere venduto solo dallo sviluppatore ufficiale del gioco.
Puoi richiedere lo sblocco della tua offerta contattando l'Assistenza Clienti tramite il Milo Bot. Ti preghiamo di inserire i dati necessari, ad esempio il numero o il nome dell'offerta, per velocizzare il processo di revisione. Inoltre, se hai più offerte bloccate, ti preghiamo di segnalare ogni offerta separatamente.
Per passare dalla dashboard cliente (arancione) alla dashboard venditore (verde), premi lo slider a destra, in fondo all'elenco delle schede.