Ho acquistato il prodotto sbagliato, posso restituirlo?

Ti consigliamo vivamente di controllare bene il carrello prima di completare l'acquisto per evitare che si verifichino problemi simili. Tuttavia, comprendiamo che possa capitare; in tal caso:

Non ho ancora riscattato il prodotto: Se hai acquistato il prodotto sbagliato e non hai ancora visualizzato le chiavi, nell'Inventario di Kinguin hai la possibilità di rivedere ciò che hai acquistato e restituire il prodotto entro 24 ore. Dopo aver restituito il prodotto non desiderato, verrà elaborato il rimborso sul tuo Saldo Kinguin.

Ho già riscattato il prodotto: Se la chiave per il prodotto errato è ancora valida e non è stata utilizzata, contatta il nostro team di supporto entro 14 giorni tramite ticket: https://kingu.in/ContactSupport