Stati dell'ordine:
Completato - La chiave è stata inviata correttamente al tuo inventario.
Parzialmente completato - La chiave è in PRE-ORDINE e verrà inviata alla data di uscita. Se il tuo ordine ha ricevuto questo stato ma hai ordinato un prodotto normale (non in pre-ordine), contattaci tramite ticket: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard
In elaborazione - L'ordine è ancora in fase di consegna della chiave. Se il processo richiede troppo tempo, potrebbe significare che il prodotto è esaurito e non può essere spedito.
Pagamento in sospeso - Siamo ancora in attesa di ricevere il pagamento dal fornitore di servizi di pagamento.
In attesa/Chiuso - Il prodotto è bloccato per motivi di verifica, controlla il sistema di ticketing poiché il team di verifica ti ha contattato lì: https://kingu.in/MyTickets. Maggiori informazioni su questo processo sono disponibili sotto questo link.
Annullato - Non abbiamo ricevuto il pagamento per l'articolo. Se ti è stato addebitato l'importo dell'ordine, contattaci tramite ticket.
Pagamento stornato - Il nostro sistema ha rilevato che la transazione per l'ordine è stata stornata presso il fornitore di pagamento. Tieni presente che tale storno non equivale a un rimborso istantaneo e che la maggior parte dei fornitori di pagamento consiglia di provare a risolvere la questione prima con il supporto del sito web. Il nostro Servizio Clienti è disponibile qui: https://kingu.in/Support