Puoi trovare i tuoi ordini nell'inventario del tuo account Kinguin, oppure puoi accedere a queste informazioni tramite questo link. Queste informazioni sono disponibili solo per gli utenti registrati, non per chi ha effettuato l'acquisto come ospite (Guest Checkout).

Per gli ordini effettuati nel 2020 o in precedenza, le chiavi venivano inviate tramite l'e-mail fornita al momento dell'acquisto invece di essere caricate nell'inventario sul sito, quindi ti invitiamo a controllare la tua casella di posta. Le chiavi acquistate dovrebbero essere presenti nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Detto questo, se ancora non riesci a trovare le tue chiavi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Nota: ti informiamo che le chiavi prenotate (pre-order) verranno consegnate il giorno della data di uscita. La data esatta è indicata nella descrizione del prodotto sul nostro sito web.