Votre offre a pu être bloquée pour différentes raisons.
- Si elle a été bloquée en raison de trop nombreux signalements, assurez-vous d'avoir répondu à tous les litiges ouverts par les clients. Si le stock était défectueux, veuillez remplacer les clés.
- Si votre offre a été simplement bloquée, veuillez consulter votre système de tickets ici : https://kingu.in/MyTickets car nous vous avons peut-être déjà contacté concernant d'éventuels problèmes avec vos articles.
- Si votre offre a été bloquée à des fins de vérification :
- l'article est un logiciel : nous vous contacterons via le système de tickets pour obtenir une preuve d'achat de l'article.
- l'article est un produit prépayé : veuillez nous contacter par ticket pour débloquer l'offre.
- l'article provient d'Indie Valley : le produit ne peut pas être débloqué, car il ne peut être vendu que par le développeur officiel du jeu.
Vous pouvez demander le déblocage de votre offre en contactant le service client via le Milo Bot. Veuillez saisir les données nécessaires, comme le numéro ou le nom de l'offre, pour faciliter le processus d'examen. De plus, si vous avez plusieurs offres bloquées, veuillez signaler chaque offre séparément.
Pour passer du tableau de bord client (orange) au tableau de bord vendeur (vert), appuyez sur le curseur situé à droite, tout à la fin de la liste des onglets.