J'ai acheté le mauvais produit, puis-je le retourner ?

Nous vous recommandons vivement de vérifier votre panier avant de finaliser votre achat afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous comprenons toutefois que cela puisse arriver, le cas échéant :

Je n'ai pas encore récupéré le produit : Si vous avez acheté le mauvais produit et que vous n'avez pas encore récupéré les clés, vous avez la possibilité, dans votre inventaire Kinguin, de vérifier votre achat et de retourner le produit dans les 24 heures. Une fois le produit retourné, le remboursement sera effectué sur votre solde Kinguin (Kinguin Balance).

J'ai déjà récupéré le produit : Si la clé du produit erroné est toujours valide et n'a pas été utilisée, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans un délai de 14 jours via ce ticket : https://kingu.in/ContactSupport