Kung nag-redeem ka ng biniling XBOX card sa iyong Microsoft account at napansin mong nabawasan ang iyong pondo nang wala ka namang binibili o inorder, maaaring dahil ito sa iba't ibang dahilan:

• Hindi paggamit ng balanse sa iyong account sa loob ng mahigit 25 buwan.
• Potensyal na problema sa key.
• Iba pang isyu sa iyong Microsoft account, gaya ng paglabag sa kanilang terms of service.

Kung ang isyu ay may kaugnayan sa iyong key, paki-contact kami sa pamamagitan ng Resolution Center. Gayunpaman, kung naniniwala ka na ang isyu ay hindi sa iyong key kundi sa iyong Microsoft account mismo, inirerekomenda namin na direktang makipag-ugnayan sa Microsoft Support para sa karagdagang tulong.

Tingnan kung paano kami kontakin sa pamamagitan ng Resolution Center sa pamamagitan ng pagbabasa ng artikulong ito.