Problema sa biniling produkto: Kung makaranas ka ng problema sa biniling item at/o sa pag-activate ng key, maaari mo itong i-report sa Resolution Center gamit ang link na ito: https://www.kinguin.net/app/dashboard/createreport.

Kapag napili mo na ang kaukulang key na i-rereport, hihilingan kang mag-upload ng mga screenshot bilang ebidensya ng iyong kaso. 

Narito ang isang video tutorial kung paano ito gawin:

Matapos sagutan ang report, lulutasin ito ng merchant na nagbenta sa iyo ng key.

Bukod dito, maaari mo ring i-Escalate ang isyu kung kinakailangan para direktang makarating sa aming Customer Support. Susuriin nila ang iyong report at babalikan ka sa lalong madaling panahon.

Other issues: Kung mayroon kang tanong na walang kaugnayan sa isang isyu sa isang partikular na produkto, pakigamit ang sumusunod na link upang magbukas ng bagong tiket dito: https://support.kinguin.net/requests/new.

Susuriin ng suporta sa customer ang iyong katanungan at bibigyan ka ng sagot sa lalong madaling panahon.