El Saldo Kinguin es la moneda interna de la tienda de Kinguin. Te permite comprar productos sin pagar comisiones adicionales por el método de pago. Para utilizar tu Saldo Kinguin, elige el producto que deseas comprar y pulsa “Comprar ahora” - serás redirigido a la página de “Pago” (Checkout), donde encontrarás el deslizador del Saldo Kinguin. Para aplicar los fondos, debes usar el deslizador situado en la sección derecha de la página, debajo del total del pedido. Al moverlo, verás la cantidad que vas a gastar. El precio se actualizará automáticamente.

Un ejemplo del proceso de cómo usar el Saldo Kinguin ha sido presentado en este video:

Recomendamos usar el euro como moneda para que el Saldo Kinguin funcione correctamente. En caso de que el precio no cambie, comprueba que has seleccionado una cantidad superior a 0,00 euros. Si el problema persiste, intenta usar una cantidad que sea 0,01 euros inferior al valor actual de tu Saldo Kinguin.

Para finalizar la compra, haz clic en “Realizar pedido” o en la opción similar correspondiente al método de pago utilizado (como "Pagar con PayPal"). Si has usado tu Saldo Kinguin para pagar la totalidad del pedido, el método debería ajustarse automáticamente al saldo; también puedes seleccionarlo directamente como método de pago (aparece marcado como "1 Saldo Kinguin"), lo cual recomendamos. Para completar una compra realizada íntegramente con saldo, simplemente pulsa “Realizar pedido”.

En cuanto a los problemas al aplicar códigos de descuento para que el pedido se pague totalmente con saldo tras la aplicación de una rebaja, recomendamos usar el código de descuento en un pedido realizado con uno de nuestros métodos de pago con criptomonedas (como Bitcoin o Ethereum). Estos métodos no tienen comisiones de procesamiento, por lo que podrás ver si el valor total del carrito (incluyendo impuestos y la Tasa de Servicio) realmente te permite cubrir el pedido por completo con tu saldo.

Nota: Si utilizas tu Saldo Kinguin en un pedido y la transacción del método de pago principal falla, el importe gastado del saldo se devolverá automáticamente. Si no es así, por favor háznoslo saber y lo solucionaremos manualmente contactándonos vía https://kingu.in/ContactSupport