Si tu pago ha fallado, el problema puede deberse a que la pasarela de pago haya agotado el tiempo de espera, a que tu banco haya cancelado la transacción, a que la hayas cancelado accidentalmente por tu parte o incluso a dificultades técnicas de la propia pasarela de pago.

Si este problema persiste en varios pedidos seguidos, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o con el proveedor de pagos. En el caso concreto de los pagos con tarjeta de crédito, te recomendamos comprobar si tienes activada la verificación 3D Secure, ya que puede ser necesaria para que el proveedor de pagos pueda procesar tu transacción.

Además, te sugerimos utilizar un método de pago diferente para ver si eso resuelve el problema. Asegúrate también de no tener activado ningún software que pueda bloquear el envío de datos en el momento del pago (VPN, AdBlocker, etc.).

Si se te ha cobrado el importe del pedido, el proveedor de pagos debería reembolsártelo próximamente. Para consultar los detalles de la transacción, ponte en contacto con tu proveedor de pagos en relación con este asunto.