Jag har redan hämtat ut produktnyckeln: om du köpte fel version av Windows/Office och upptäckte det efter att du hämtat ut nyckeln, till exempel under installationsprocessen, vänligen kontakta vårt supportteam.

Jag har inte hämtat ut produktnyckeln ännu: om du har märkt att den köpta versionen av Windows/Office är felaktig, och du ännu inte har hämtat ut nyckeln, har du i ditt Kinguin-lager (Inventory) möjlighet att granska ditt köp och returnera produkten inom 24 timmar från köpdatumet i utbyte mot Kinguin Balance. Efter det, vänligen kontakta vår support.