Kinguin Balance är Kinguins egen valuta i butiken. Den gör det möjligt för dig att köpa produkter utan extra betalningsavgifter. För att använda Kinguin Balance, välj den produkt du vill köpa och tryck på "Buy Now" – du kommer då att omdirigeras till "Checkout"-sidan där du hittar Kinguin Balance-reglaget. För att använda pengarna, använd reglaget som finns på höger sida av sidan, under ordertotalen. Genom att flytta reglaget ser du hur mycket du kommer att spendera. Priset uppdateras automatiskt.

Ett exempel på processen för hur du använder Kinguin Balance visas i denna video:

Vi föreslår att du använder Euro som valuta för att Kinguin Balance ska fungera korrekt. Om priset inte ändras, dubbelkolla att du har använt ett belopp som är högre än 0,00 Euro. Om problemet kvarstår, använd ett belopp som är 0,01 Euro lägre än ditt aktuella saldo på Kinguin Balance.

För att slutföra köpet, klicka på "Place order" eller ett liknande alternativ beroende på vilken betalningsmetod som används (t.ex. "Pay with PayPal"). Om du använde ditt Kinguin Balance för att betala för hela ordern, bör metoden justeras till balans-alternativet – du kan också välja det som en metod direkt från början (det är markerat som "1 Kinguin Balance"), vilket vi rekommenderar. För att slutföra ett köp som betalas helt med saldo, tryck helt enkelt på "Place order".

När det gäller problem med att använda rabattkoder så att ordern kan betalas helt med saldo efter att en rabatt har applicerats, rekommenderar vi att du använder rabattkoden på en order som görs med någon av våra betalningsmetoder via kryptovaluta (såsom Bitcoin eller Ethereum). Sådana metoder har inga avgifter relaterade till betalningsbehandling, därför kommer du att se om det totala varukorgsvärdet (inklusive skatt och serviceavgift) faktiskt gör det möjligt för dig att täcka ordern helt med saldo.

Obs: Om du använde ditt Kinguin Balance i en order och transaktionen för den huvudsakliga betalningsmetoden misslyckades, bör beloppet som dragits från saldot återbetalas automatiskt. Om så inte sker, vänligen låt oss veta så löser vi det manuellt genom att kontakta oss via https://kingu.in/ContactSupport