O Kinguin Balance é a moeda interna da Kinguin. Permite-lhe adquirir produtos sem taxas de pagamento adicionais. Para utilizar o Kinguin Balance, escolha o produto que deseja comprar e clique em “Comprar Agora” - será redirecionado para a página de “Checkout”, onde poderá encontrar o seletor do Kinguin Balance. Para aplicar os fundos, deve utilizar o seletor localizado na secção direita da página, abaixo do total da encomenda. Ao deslocá-lo, poderá ver o montante que irá gastar. O preço será atualizado automaticamente.

Um exemplo do processo de como utilizar o Kinguin Balance foi apresentado neste vídeo:

Sugerimos a utilização do Euro como moeda para que o Kinguin Balance funcione corretamente. Caso o preço não se altere, verifique se utilizou efetivamente um valor superior a 0,00 Euro. Se o problema persistir, utilize um valor 0,01 Euro inferior ao seu saldo atual de Kinguin Balance.

Para finalizar a compra, clique em “Efetuar encomenda” ou numa opção semelhante relativa ao método de pagamento utilizado (como "Pagar com PayPal"). Se utilizou o seu Kinguin Balance para pagar a totalidade da encomenda, o método deverá ajustar-se para o de saldo - também pode simplesmente selecioná-lo como método logo de início (está marcado como "1 Kinguin Balance"), o que recomendamos. Para concluir uma compra paga totalmente com o saldo, basta premir “Efetuar encomenda”.

Relativamente a problemas na aplicação de códigos de desconto para que a encomenda possa ser paga totalmente com saldo após o reembolso ser aplicado, recomendamos a utilização do código de desconto numa encomenda efetuada com um dos nossos métodos de pagamento em criptomoeda (como Bitcoin ou Ethereum). Estes métodos não têm quaisquer taxas relacionadas com o processamento do pagamento, pelo que poderá verificar se o valor total do carrinho (com taxas e Taxa de Serviço incluídas) permitirá de facto cobrir a encomenda totalmente com o saldo.

Nota: Se utilizou o seu Kinguin Balance numa encomenda e a transação do método de pagamento principal falhou, o montante gasto do saldo deverá ser devolvido automaticamente. Se tal não acontecer, por favor informe-nos e trataremos do assunto manualmente através de https://kingu.in/ContactSupport