Comprei o produto errado, posso devolvê-lo?

Recomendamos vivamente que verifiques o teu carrinho antes de concluíres a compra para evitar que ocorram problemas semelhantes. No entanto, compreendemos que este problema possa acontecer, por isso:

Ainda não resgatei o produto: Se compraste o produto errado e ainda não resgataste as chaves, no Inventário Kinguin tens a opção de rever o que compraste e devolver o produto num prazo de 24h. Após devolveres o produto indesejado, o reembolso no Saldo Kinguin será processado.

Já resgatei o produto: Se a chave do produto errado ainda for válida e não tiver sido utilizada, contacta a nossa equipa de suporte no prazo de 14 dias através do ticket: https://kingu.in/ContactSupport