Jeśli po zakupie produktu cyfrowego zmienisz zdanie, oferujemy elastyczne i niezawodne opcje zwrotu oraz odsprzedaży, stworzone z myślą o ochronie naszych kupujących. To, jak postępujemy w danym przypadku, zależy od tego, czy klucz produktu został odsłonięty (wyświetlony), czy nadal pozostaje nieodsłonięty.

Jeśli klucz nie został odsłonięty

Jeśli kod klucza nie został jeszcze odsłonięty, Twój zakup pozostaje w pełni chroniony przez nasz automatyczny system zwrotów. 

• W ciągu 24 godzin

W ciągu pierwszych 24 godzin od zakupu, o ile produkt pozostaje nieodsłonięty, możesz natychmiast dokonać zwrotu za pośrednictwem panelu klienta i otrzymać automatyczny zwrot środków bezpośrednio na swoje Saldo Kinguin.

• Po upływie 24 godzin

Jeśli minęło już pierwsze 24 godziny, możesz łatwo skontaktować się z naszym Działem Wsparcia w celu przetworzenia ręcznego zwrotu – pod warunkiem, że klucz produktu wciąż nie został wyświetlony.

Jeśli klucz został odsłonięty

Jeśli klucz lub kod produktu został już przez Ciebie odsłonięty, tradycyjne platformy cyfrowe po prostu odrzuciłyby prośbę o zwrot. Z dumą oferujemy jednak gwarantowane i w pełni bezpieczne rozwiązanie alternatywne. 

Pod warunkiem, że klucz nie został aktywowany (wykorzystany), możemy zaoferować Ci opcję jego odsprzedaży. Jesteśmy obecnie jedyną dużą platformą cyfrową oferującą klientom tak unikalne zabezpieczenie. Zapewniamy, że Zespół Wsparcia Kinguin zajmie się całym procesem odsprzedaży w Twoim imieniu. Po sfinalizowaniu sprzedaży środki zostaną bezpiecznie przelane z powrotem na Twoje konto.

___________

Nasze zasady zwrotów i odsprzedaży zostały stworzone z myślą o zapewnieniu pełnego spokoju i bezpieczeństwa przy każdej transakcji. Kładziemy ogromny nacisk na legalność platformy oraz niezawodne zaplecze obsługi klienta. Możesz robić zakupy z pełnym zaufaniem, wiedząc, że posiadamy ocenę 4.7/5 TrustScore na portalu Trustpilot, popartą opiniami tysięcy zweryfikowanych i zadowolonych klientów z całego świata.