Statusy zamówień:

• Zakończone - klucz został pomyślnie wysłany do Twojego ekwipunku.
• Częściowo zrealizowane - klucz jest zamówiony w przedsprzedaży i zostanie wysłany w dniu premiery. Jeśli Twoje zamówienie otrzymało ten status, ale zamówiłeś zwykły produkt (nie zamówiony w przedsprzedaży), skontaktuj się z nami za pośrednictwem zgłoszenia: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard
• Przetwarzane - zamówienie zostało opłacone, ale Twój klucz nie został jeszcze dostarczony. Jeśli proces ten trwa zbyt długo, może to oznaczać, że produkt jest niedostępny i nie może zostać wysłany.
• Oczekiwanie na płatność - nadal czekamy na otrzymanie płatności od dostawcy usług płatniczych.
• Wstrzymane/Zamknięte - produkt jest wstrzymany w celu weryfikacji. Prosimy o sprawdzenie listy zgłoszeń, ponieważ zespół weryfikacyjny skontaktował się z Tobą: https://kingu.in/MyTickets. Więcej informacji na temat tego procesu można znaleźć pod tym linkiem.
• Anulowane - nie otrzymaliśmy płatności za przedmiot. Jeśli zostałeś obciążony opłatą za zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem zgłoszenia.
• Płatność cofnięta - nasz system wykrył, że płatność za zamówienie została cofnięta przez dostawcę usług płatniczych. Należy pamiętać, że takie unieważnienie płatności nie jest równoznaczne z natychmiastowym zwrotem pieniędzy i że większość dostawców płatności zaleca wcześniejsze skontaktowanie się z Obsługą Klienta strony internetowej. Nasza Obsługa Klienta jest dostępna tutaj: https://kingu.in/Support