Mijn aanbieding is geblokkeerd. Wat kan ik doen?
Je aanbieding kan om verschillende redenen zijn geblokkeerd:
- Als deze is geblokkeerd vanwege te veel meldingen, zorg er dan voor dat je hebt gereageerd op alle meldingen van klanten. Als de voorraad defect was, dien je de keys te vervangen.
- Als je aanbieding zomaar is geblokkeerd, controleer dan hier je ticketsysteem: https://kingu.in/MyTickets. Mogelijk hebben we al contact met je opgenomen over eventuele problemen met de producten.
- Als je aanbieding is geblokkeerd voor verificatiedoeleinden:
- het product is software: we nemen via het ticketsysteem contact met je op voor een aankoopbewijs van het product.
- het product is een prepaidproduct: neem contact met ons op via een ticket om de aanbieding te deblokkeren.
- het product is "Indie Valley": het product kan niet worden gedeblokkeerd, aangezien het alleen mag worden verkocht door de officiële ontwikkelaar van de game.
Je kunt een verzoek indienen om je aanbieding te deblokkeren door contact op te nemen met de klantenservice via de Milo Bot. Voer de benodigde gegevens in, zoals het aanbiedingsnummer of de naam, voor een soepele afhandeling. Als je meerdere geblokkeerde aanbiedingen hebt, meld deze dan elk afzonderlijk.
Om het klantendashboard (oranje) te veranderen naar het verkopersdashboard (groen), druk je op de schuifregelaar aan de rechterkant, helemaal aan het einde van de tabbladenlijst.