Ik heb de code al geclaimd: als je de verkeerde versie van Windows/Office hebt gekocht en je ontdekt dit pas na het claimen van de code, tijdens het installatieproces, enz., neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Ik heb de code nog niet geclaimd: als je hebt gemerkt dat de gekochte versie van Windows/Office onjuist is en je de code nog niet hebt geclaimd, heb je in de Kinguin Inventory de mogelijkheid om je aankoop te controleren en het product binnen 24 uur na de aankoopdatum te retourneren in ruil voor Kinguin Balance. Neem daarna contact op met onze ondersteuning.