Nakuha ko na ang key: kung maling bersyon ng Windows/Office ang nabili mo at nalaman mo lang ito pagkatapos makuha ang key, habang nag-i-install, atbp., mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team.

Hindi pa na-claim ang key: Kung napansin mong mali ang version ng Windows/Office na nabili mo at hindi mo pa naki-click ang 'Claim Key,' may option ka sa Kinguin Inventory na i-return ito. Pwede mo itong ibalik within 24 hours mula nung binili mo para palitan ng Kinguin Balance. Pagkatapos, paki-contact na ang aming support.