Compré el producto equivocado, ¿puedo devolverlo?

Recomendamos encarecidamente revisar bien tu carrito antes de completar la compra para evitar este tipo de situaciones. Sin embargo, entendemos que esto puede suceder; si es así:

Aún no he canjeado el producto: Si has comprado el producto equivocado y todavía no has reclamado las claves, en el Inventario de Kinguin tienes la opción de revisar tu compra y devolver el producto en un plazo de 24 horas. Tras devolver el producto no deseado, se procesará el reembolso en tu Saldo Kinguin.

Ya he canjeado el producto: Si la clave del producto equivocado sigue siendo válida y no ha sido utilizada, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 14 días a través del siguiente ticket: https://kingu.in/ContactSupport