Tus pedidos se encuentran en el inventario de Kinguin dentro de tu cuenta, o bien puedes acceder a esta información a través de este enlace. Esta información solo está disponible para usuarios que hayan iniciado sesión, no para usuarios que hayan realizado la compra como invitados (Guest Checkout).

En el caso de los pedidos de 2020 y anteriores, las claves solían enviarse a través del correo electrónico facilitado en el momento de la compra en lugar de enviarse al inventario del sitio web, por lo que te recomendamos revisar tu buzón de correo. Las claves adquiridas deberían estar disponibles en el correo de confirmación de compra.

Dicho esto, si sigues sin encontrar tus claves, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Nota: ten en cuenta que las claves de productos reservados se entregarán en la fecha de lanzamiento. Puedes encontrar la fecha exacta en la descripción del producto en nuestro sitio web.