Ihr Angebot kann aus verschiedenen Gründen blockiert werden:
1. Wenn es wegen zu vieler Kundenmeldungen blockiert wurde, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auf alle Meldungen reagiert haben und bei fehlerhaftem Lagerbestand die Schlüssel ausgetauscht haben.
2. Falls Ihr Angebot einfach blockiert wurde, überprüfen Sie bitte Ihr Ticket-System hier: https://kingu.in/MyTickets, da wir Sie möglicherweise bereits wegen möglicher Probleme mit den Artikeln kontaktiert haben
3. Wenn Ihr Angebot aus Verifizierungsgründen blockiert wurde:
der Artikel ist ein Softwareprodukt - wir werden Sie über das Ticketsystem bezüglich des Kaufnachweises für den Artikel kontaktieren.
der Artikel ist ein Prepaid-Produkt - bitte kontaktieren Sie uns per Ticket, um das Angebot freizuschalten.
der Artikel ist Indie Valley - das Produkt kann nicht entsperrt werden, da es nur vom offiziellen Entwickler des Spiels verkauft werden kann
Sie können die Freischaltung Ihres Angebots anfragen, indem Sie den Kundensupport über den Milo Bot kontaktieren. Geben Sie bitte die nötigen Daten wir Angebotsnummer oder Name an, um den Prüfprozess zu erleichtern. Falls mehrere Angebote blockiert sind, melden Sie bitte jedes Angebot separat.
Um vom Kunden-Dashboard (orange) zum Händler-Dashboard (grün) zu wechseln, drücken Sie den Schieberegler ganz rechts am Ende der Registerkartenliste.