Dijital bir ürün satın aldıysanız ve fikrinizi değiştirdiyseniz, alıcılarımızı korumak amacıyla tasarlanmış esnek ve güvenilir iade ve yeniden satış seçenekleri sunuyoruz. Ancak izlenecek yol, ürün anahtarının görüntülenip (açığa çıkarılıp) çıkarılmadığına bağlı olarak değişiklik gösterir.

Anahtar görüntülenmediyse

Ürün anahtarı kombinasyonunu henüz açığa çıkarmadıysanız, satın alma işleminiz otomatik iade sistemimiz tarafından tamamen korunmaya devam eder. 

• 24 Saat İçinde

Satın alma işleminden sonraki ilk 24 saat içinde, ürün görüntülenmediği sürece, panonuz üzerinden anında iade gerçekleştirebilir ve doğrudan Kinguin Bakiyenize otomatik iade alabilirsiniz.

• 24 Saat Sonrasında

İlk 24 saatlik süre geçmişse, ürün anahtarının görüntülenmemiş kalması şartıyla, manuel bir iade işlemi gerçekleştirmek için Destek Ekibimizle kolayca iletişime geçebilirsiniz.

Anahtar görüntülendiyse

Anahtarı veya ürün kodunu zaten görüntülediyseniz, geleneksel dijital pazaryerleri iade taleplerini doğrudan reddeder; ancak biz garantili ve son derece güvenilir alternatif bir çözüm sunmaktan gurur duyuyoruz. 

Anahtarın kullanılmamış (aktive edilmemiş) olması koşuluyla, size bir yeniden satış seçeneği sunabiliriz. Müşterilerimize bu benzersiz güvenceyi sağlayan tek büyük dijital pazaryeri konumundayız. Kinguin Destek Ekibinin tüm yeniden satış sürecini sizin adınıza yürüteceğinden emin olabilirsiniz. Ürün satıldığında, tutar güvenli bir şekilde hesabınıza iade edilir.

___________

Yeniden satış ve iade politikalarımız, her işlemde içinizin tamamen rahat olmasını sağlamak için oluşturulmuştur. Platform güvenilirliğimiz ve güçlü destek altyapımızla gurur duyuyoruz. Dünya çapında binlerce doğrulanmış ve memnun müşteri tarafından desteklenen, Trustpilot'taki 4.7/5 TrustScore puanımız sayesinde alışverişlerinizi tam bir güvenle yapabilirsiniz.