Çoklu Para Birimli Cüzdan (MCW), uluslararası işlemleri yönetmek için satışlardan Kinguin Bakiyesi almanın yeni ve geliştirilmiş bir yoludur. Bu sistem kapsamında, her satıcının tercih ettiği bir ödeme para birimi seçmesi gerekmektedir. Seçilen bu para birimi, tamamlanan tüm işlemlerin dönüştürüleceği nihai para birimi olacaktır. Ayrıca, döviz kuru, müşterinin satın alma anında belirlenen oran kullanılarak otomatik olarak gerçekleştirilir.

Başka bir deyişle, tercih edilen bir para birimi seçmek, her işlem için inceleme dönemi sonunda bakiyenizin otomatik olarak dönüştürülmesini tetikleyecektir. Bu, bakiyenizi belirli bir para biriminde istiyorsanız manuel olarak dönüştürmek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir. MCW görünümünde, "DÖVİZ" düğmesi gösterge panelinden kaldırılacak ve otomatik süreçle değiştirilecektir.

İnceleme dönemi sonrasında Bakiyenizin ödemesini talep edebilirsiniz. Bu noktaya kadar favori para biriminizi ayarlamadıysanız, sistem bunu yapmanızı isteyecektir. Yanlış bir para birimi seçmeniz durumunda, hesap yöneticinizle iletişime geçebilir veya doğru olanı ayarlamak için Kinguin Müşteri Desteği'ne bir talep gönderebilirsiniz. 

Bir müşteri satın alma işlemini tamamladığında, fonlar ilk olarak PENDING WITHDRAWABLE (BEKLEYEN ÇEKİLEBİLİR) bölümünde görünür. Fonlar, inceleme dönemi boyunca orada kalır. İnceleme dönemi başarıyla tamamlandığında, Bakiye, ödeme talep edebileceğiniz AVAILABLE WITHDRAWABLE (MEVCUT ÇEKİLEBİLİR) bölümüne taşınır.

İnceleme dönemi bitene kadar beklemek istemiyorsanız, Bakiyenizin serbest bırakılmasını (AVAILABLE SPENDABLE - KULLANILABİLİR HARCANABİLİR'e) talep edebilirsiniz.

Tam şeffaflığı sağlamak için, tüm otomatik döviz çevrimleri kaydedilir ve BAKIYE → DÖVİZ GEÇMİŞİ bölümünden erişilebilir; burada her bir dönüştürme hakkında detaylı bilgi inceleyebilirsiniz.

Çoklu Para Birimli Cüzdan ile ilgili özel sorularınız, teknik sorunlarınız veya geri bildirimleriniz için satıcılar, MCW uzmanları tarafından yönetilen özel Satıcı Destek Hattı ile iletişime geçmelidir. Lütfen onlara aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla ulaşın:

MS Teams: Merchants Team Hotline
Discord: kinguinmerchants

Destek hattının yalnızca iş günlerinde, hafta sonları ve resmi tatiller hariç çalıştığını ve yalnızca Çoklu Para Birimli Cüzdan ile ilgili soruları desteklediğini lütfen unutmayın. Diğer tüm konularda, satıcılar merchants@kinguin.net adresinden veya doğrudan atanmış hesap yöneticileriyle iletişime geçmelidir.

Sürecin daha fazla açıklamasını içeren bir videoyu burada bulabilirsiniz: