Sipariş durumları:
- Tamamlandı - Anahtar envanterinize başarıyla gönderildi
- Kısmen tamamlandı - Anahtar ÖN SİPARİŞ EDİLDİ ve yayın tarihinde gönderilecek. Siparişiniz bu durumu aldıysa ancak normal bir ürün sipariş ettiyseniz (ön sipariş ürünü değil) lütfen şu linkten bir destek bileti oluşturarak bize ulaşın: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard
- İşleniyor - Sipariş hala ürün anahtarını teslim ediyor. İşlem çok uzun sürerse ürünün stokta olmadığı ve gönderilemediği anlamına gelebilir.
- Ödeme bekleniyor - Ödeme sağlayıcısından ödemeyi almayı hala bekliyoruz.
- Beklemede/Kapalı - Ürün doğrulama amacıyla tutuluyor, lütfen doğrulama ekibi sizinle oradan iletişime geçtiği için bilet sistemini kontrol edin: https://kingu.in/MyTickets. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi bu bağlantıda bulunabilir.
- İptal edildi - Ürün için ödemeyi almadık. Sipariş için sizden ücret tahsil edildiyse lütfen şu bilet üzerinden bizimle iletişime geçin: bilet.
- Ödeme geri döndürüldü - Sistemimiz sipariş için işlemin ödeme sağlayıcısına geri döndürüldügünü tespit etti. Lütfen böyle bir tersine çevirmenin anında geri ödeme anlamına gelmediğini ve çoğu ödeme sağlayıcısının konuyu önceden web sitesi desteğiyle ele almayı önerdiğini unutmayın. Müşteri Desteğimiz burada mevcuttur: https://kingu.in/Support