Felet du har stött på beror vanligtvis på inloggningsförsök med en annan metod än den du använde när du skapade kontot. Om kontot till exempel skapades via Facebook-inloggning, kommer ett försök att använda Google-inloggning för att få åtkomst att utlösa felet.

Den främsta lösningen är enkel: använd den inloggningsmetod som du ursprungligen använde för att skapa kontot.

Om det skulle uppstå problem med detta är en alternativ metod för att komma åt ditt konto att återställa ditt lösenord via denna länk: https://id.kinguin.net/resetting/request. Genom att göra det kommer du att kunna upprätta ett lösenord för att logga in i fortsättningen, även om du ursprungligen inte använde e-post och lösenord för att logga in på Kinguin.

När det gäller att koppla ditt Kinguin-konto till olika appar, inklusive alternativa inloggningsmetoder, utökar vårt team ständigt dessa möjligheter. Du kan komma åt inställningar för detta under fliken "Konto" på Kinguins kontrollpanel. För att undvika att felet dyker upp igen i framtiden kan du länka kontona därifrån medan du är inloggad på Kinguin.

Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss via ticket.