Orderstatusar:

• Slutförd - Nyckeln har skickats till ditt lager.

• Delvis slutförd - Nyckeln är en FÖRHANDSBESTÄLLNING och kommer att skickas på lanseringsdagen. Om din beställning har fått denna status men du har beställt en vanlig produkt (ej förhandsbeställning), vänligen kontakta oss via ett ärende: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard

• Bearbetas - Ordern håller på att leverera nyckeln. Om processen tar för lång tid kan det innebära att produkten är slut i lager och inte kan skickas.

• Väntar på betalning - Vi väntar fortfarande på att ta emot betalningen från betalningsleverantören.

• Vilande/Stängd - Produkten hålls kvar för verifiering. Vänligen kontrollera ärendesystemet då verifieringsteamet har kontaktat dig där: https://kingu.in/MyTickets. Mer information om denna process finns via denna länk.

• Annullerad - Vi har inte tagit emot betalningen för varan. Om du har debiterats för beställningen, vänligen kontakta oss via ett ärende.

• Betalning återkallad - Vårt system har upptäckt att transaktionen för ordern har återkallats hos betalningsleverantören. Kom ihåg att en sådan återkallelse inte innebär en omedelbar återbetalning och att de flesta betalningsleverantörer rekommenderar att man först försöker lösa ärendet med webbplatsens support. Vår kundtjänst finns tillgänglig här: https://kingu.in/Support