Recomendamos vivamente que verifiques o teu carrinho antes de concluíres a compra para evitar que ocorram problemas semelhantes. No entanto, compreendemos que este problema possa acontecer. Se for o caso:

Ainda não resgatei a chave: Se compraste o mesmo produto duas vezes e ainda não resgataste as chaves, tens a opção de rever o que compraste e devolver o produto no Inventário Kinguin no prazo de 24h. Após devolveres o produto indesejado, o reembolso no Saldo Kinguin será processado.

Já resgatei a chave: Se a chave ainda for válida e não tiver sido utilizada, contacta a nossa equipa de suporte através do ticket: https://kinguin.zendesk.com/agent/dashboard