Als je een duplicaat-foutmelding krijgt bij het proberen te activeren van de code, is de snelste manier om een oplossing te ontvangen een bevestiging van de klantenservice van het platform met de datum waarop de code oorspronkelijk is geactiveerd – de Activatiedatum.
Deze oplossing zal, met een beetje hulp van jouw kant, de meldingsprocedure sneller en soepeler laten verlopen – doordat we het bewijsmateriaal al hebben, kunnen we de melding direct verifiëren en erkennen.
Voorbeeld van hoe je een activatiedatum opvraagt bij Steam:
- Neem rechtstreeks contact op met Steam Support
- Zorg ervoor dat je de code direct vermeldt in het eerste bericht van je aanvraag
- Maak na ontvangst van het antwoord een screenshot van je volledige bureaubladscherm (inclusief taakbalk met tijd en datum) rechtstreeks vanuit de Steam-app, waarop zowel jouw verzoek als het antwoord zichtbaar zijn, en stuur deze mee wanneer je het probleem meldt.
Voorbeeld van een correct gemaakte screenshot: