De foutmelding die je hebt ervaren, is meestal gerelateerd aan inlogpogingen met een andere methode dan de methode die je hebt gebruikt om het account aan te maken. Als het account bijvoorbeeld is aangemaakt via een Facebook-login, zal het proberen te gebruiken van een Google-login om toegang te krijgen tot het account deze foutmelding veroorzaken.

De belangrijkste oplossing hiervoor is simpel: gebruik de inlogmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt om het account aan te maken.

Mocht daar een probleem mee zijn, dan is een alternatieve methode om toegang te krijgen tot je account het opnieuw instellen van je wachtwoord via deze link: https://id.kinguin.net/resetting/request. Door dit te doen, kun je voortaan een wachtwoord instellen om in te loggen, zelfs als je oorspronkelijk geen e-mailadres en wachtwoord hebt gebruikt om bij Kinguin in te loggen.

Wat betreft het koppelen van je Kinguin-account aan verschillende apps, inclusief alternatieve inlogmethoden, ons team breidt dergelijke mogelijkheden voortdurend uit. Je hebt toegang tot de instellingen hiervoor in het tabblad "Account" op het Kinguin-dashboard. Om te voorkomen dat de foutmelding in de toekomst opnieuw verschijnt, kun je de accounts vanaf daar koppelen terwijl je bent ingelogd bij Kinguin.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via het ticket.