Il Kinguin Balance è la valuta interna di Kinguin. Ti permette di acquistare prodotti senza commissioni di pagamento aggiuntive. Per utilizzare il Kinguin Balance, scegli il prodotto che desideri acquistare e premi “Compra ora” - verrai reindirizzato alla pagina di “Checkout” dove troverai il cursore del Kinguin Balance. Per applicare i fondi, utilizza il cursore situato nella sezione destra della pagina, sotto il totale dell'ordine. Muovendolo, vedrai l'importo che stai per spendere. Il prezzo verrà aggiornato automaticamente.

Un esempio del processo su come utilizzare il Kinguin Balance è stato presentato in questo video:

Ti suggeriamo di utilizzare l'Euro come valuta affinché il Kinguin Balance funzioni correttamente. Nel caso in cui il prezzo non cambi, controlla di aver effettivamente inserito un importo superiore a 0,00 Euro. Se il problema persiste, prova a utilizzare un importo inferiore di 0,01 Euro rispetto al tuo attuale saldo Kinguin.

Per completare l'acquisto, clicca su “Effettua ordine” o su un'opzione simile a seconda del metodo di pagamento utilizzato (come "Paga con PayPal"). Se hai usato il tuo Kinguin Balance per pagare l'intero ordine, il metodo dovrebbe adattarsi al saldo; puoi anche selezionarlo semplicemente come metodo principale fin dall'inizio (è contrassegnato come "1 Kinguin Balance"), opzione che raccomandiamo. Per completare un acquisto effettuato interamente con il saldo, premi semplicemente “Effettua ordine”.

Per quanto riguarda i problemi nell'applicazione dei codici sconto in modo che l'ordine possa essere pagato interamente con il saldo dopo l'applicazione di un ribasso, consigliamo di utilizzare il codice sconto su un ordine effettuato con uno dei nostri metodi di pagamento in criptovaluta (come Bitcoin o Ethereum). Tali metodi non prevedono commissioni legate alla gestione del pagamento, pertanto potrai verificare se il valore totale del carrello (incluse tasse e commissioni di servizio) ti consentirà effettivamente di coprire l'intero ordine con il saldo.

Nota: Se hai utilizzato il Kinguin Balance in un ordine e la transazione del metodo di pagamento principale non è andata a buon fine, l'importo speso dal saldo dovrebbe essere restituito automaticamente. Se così non fosse, faccelo sapere e risolveremo manualmente contattandoci tramite https://kingu.in/ContactSupport