Der Fehler, den Sie erlebt haben, hängt meist damit zusammen, dass Sie versuchen, sich mit einer anderen Anmeldemethode einzuloggen, als Sie ursprünglich zur Erstellung des Kontos verwendet haben. Wenn das Konto beispielsweise über Facebook-Login erstellt wurde, führt der Versuch, stattdessen über Google-Login darauf zuzugreifen, zu diesem Fehler.

Die einfachste Lösung ist, die Anmeldemethode zu verwenden, mit der Sie das Konto ursprünglich erstellt haben.

Falls das nicht funktioniert, können Sie alternativ Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie diesen Link verwenden: https://id.kinguin.net/resetting/request. So können Sie auch dann ein Passwort festlegen, wenn Sie ursprünglich kein E-Mail-Passwort-Verfahren für die Anmeldung bei Kinguin genutzt haben.

Wenn es darum geht, Ihr Kinguin-Konto mit verschiedenen Apps zu verbinden, einschließlich alternativer Anmeldemethoden, erweitert unser Team diese Möglichkeiten ständig. Sie können die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Konto auf dem Kinguin-Dashboard aufrufen. Um zu vermeiden, dass der Fehler in Zukunft erneut auftritt, können Sie die Konten dort verknüpfen, während Sie bei Kinguin angemeldet sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Ticket.